Privacybeleid

Privacybeleid

Pedestal ApS, Ib Spang Olsens Gade 12, 8200 Aarhus N, Denemarken, btw-nr. DK34472793 (”Pedestal”, ”wij”), is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verzameld op pedestal.com en onze landensites. In dit beleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij ze verzamelen, met wie wij ze delen en welke rechten u hebt. Hebt u vragen, schrijf dan naar hello@pedestal.com.

Wat wij verzamelen en waarom

  • Bestellingen: naam, factuur- en bezorgadres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens en betaalgegevens. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling te bezorgen, uw betaling te verwerken, klantenservice, retouren en garantieclaims af te handelen en om aan onze boekhoudverplichtingen te voldoen. Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst met u en onze wettelijke verplichtingen.
  • Klantenservice: de inhoud van uw vragen per e-mail, chat of contactformulier, inclusief eventuele foto's die u ons stuurt. Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om u te antwoorden.
  • Nieuwsbrief: uw e-mailadres en, als u die opgeeft, uw naam en uw land, evenals informatie over welke e-mails u opent en waarop u klikt. Rechtsgrond: uw toestemming, die u op elk moment kunt intrekken via de afmeldlink in elke e-mail.
  • Gebruik van de website: technische gegevens (IP-adres, apparaat, browser) en uw gedrag op de site, verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën voor zover u daarvoor toestemming hebt gegeven. Zie ons cookiebeleid. Rechtsgrond: toestemming, en ons gerechtvaardigd belang voor strikt noodzakelijke cookies.
  • Beoordelingen: als u ervoor kiest een beoordeling achter te laten via Trusted Shops, worden uw naam, e-mailadres en bestelnummer gedeeld met Trusted Shops.

Als u de persoonsgegevens die nodig zijn om een aankoop af te ronden niet wenst te verstrekken, kunt u helaas niet via onze website bij ons kopen.

Met wie wij uw gegevens delen

Wij maken gebruik van verwerkers die persoonsgegevens namens ons, volgens onze instructies en op basis van verwerkersovereenkomsten verwerken: Shopify (e-commerceplatform en hosting), Shopify Payments en PayPal (betaling), Klaviyo (e-mailmarketing), Herodesk en Diverge (klantenservice en chat), Reversio (retouren), Trusted Shops (beoordelingen), CookieScript (toestemmingsbeheer), onze logistieke partner Link Logistics en de vervoerders die uw bestelling bezorgen. Met uw toestemming maken wij ook gebruik van analyse- en advertentiediensten van Google, Meta, Microsoft, Pinterest en TikTok.

Sommige van deze leveranciers zijn gevestigd buiten de EU/EER, met name in de Verenigde Staten. Dergelijke doorgiften zijn gebaseerd op het EU-US Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Bestel- en betaalgegevens worden bewaard tot 5 jaar na het einde van het boekjaar waarin de aankoop is gedaan, zoals vereist door de Deense boekhoudwet. Nieuwsbriefgegevens worden bewaard totdat u zich afmeldt. Klantenservicevragen worden bewaard zolang dat nodig is om uw zaak en eventuele latere garantieclaims af te handelen. Gegevens die via cookies worden verzameld, worden bewaard gedurende de termijnen die in ons cookiebeleid staan vermeld.

Uw rechten

  • Inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren
  • Rectificatie van onjuiste gegevens
  • Verwijdering van uw gegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze te bewaren
  • Beperking van de verwerking
  • Overdraagbaarheid van gegevens
  • Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, waaronder direct marketing
  • Intrekking van uw toestemming op elk moment, zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking aantast

Om uw rechten uit te oefenen, schrijft u naar hello@pedestal.com. U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Deense gegevensbeschermingsautoriteit (Datatilsynet, datatilsynet.dk) of bij de gegevensbeschermingsautoriteit in uw eigen land.

Wijzigingen in dit beleid

Wij werken dit beleid bij wanneer onze verwerking verandert. Laatst bijgewerkt: oktober 2026.