Ochrana osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Pedestal ApS, Ib Spang Olsens Gade 12, 8200 Aarhus N, Dánsko, DIČ DK34472793 („Pedestal“, „my“), je správcem osobních údajů shromažďovaných na webu pedestal.com a na našich stránkách pro jednotlivé země. Tyto zásady vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme, proč je shromažďujeme, s kým je sdílíme a jaká máte práva. Pokud máte dotazy, napište nám na hello@pedestal.com.

Co shromažďujeme a proč

  • Objednávky: jméno, fakturační a doručovací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, údaje o objednávce a platební údaje. Používáme je k doručení vaší objednávky, zpracování platby, vyřízení zákaznického servisu, vrácení zboží a reklamací a k plnění našich účetních povinností. Právní základ: plnění smlouvy s vámi a naše zákonné povinnosti.
  • Zákaznický servis: obsah vašich dotazů zaslaných e-mailem, chatem nebo kontaktním formulářem, včetně fotografií, které nám pošlete. Právní základ: plnění smlouvy a náš oprávněný zájem na zodpovězení vašeho dotazu.
  • Newsletter: vaše e-mailová adresa a, pokud je uvedete, vaše jméno a země, a dále informace o tom, které e-maily otevíráte a na co klikáte. Právní základ: váš souhlas, který můžete kdykoli odvolat přes odkaz pro odhlášení v každém e-mailu.
  • Používání webu: technické údaje (IP adresa, zařízení, prohlížeč) a vaše chování na webu, shromažďované prostřednictvím cookies a podobných technologií v rozsahu, v jakém jste s tím souhlasili. Viz naše zásady používání cookies. Právní základ: souhlas a u nezbytně nutných cookies náš oprávněný zájem.
  • Recenze: pokud se rozhodnete zanechat recenzi přes Trusted Shops, vaše jméno, e-mailová adresa a číslo objednávky jsou sdíleny s Trusted Shops.

Pokud nechcete poskytnout osobní údaje nezbytné k dokončení nákupu, bohužel nebudete moci na našem webu nakoupit.

S kým vaše údaje sdílíme

Využíváme zpracovatele, kteří zpracovávají osobní údaje naším jménem, podle našich pokynů a na základě smluv o zpracování osobních údajů: Shopify (e-commerce platforma a hosting), Shopify Payments a PayPal (platby), Klaviyo (e-mailový marketing), Herodesk a Diverge (zákaznický servis a chat), Reversio (vrácení zboží), Trusted Shops (recenze), CookieScript (správa souhlasů), náš logistický partner Link Logistics a dopravci, kteří doručují vaši objednávku. S vaším souhlasem využíváme také analytické a reklamní služby společností Google, Meta, Microsoft, Pinterest a TikTok.

Někteří z těchto poskytovatelů sídlí mimo EU/EHP, zejména ve Spojených státech. Takové předávání se opírá o rámec EU-US Data Privacy Framework nebo o standardní smluvní doložky Evropské komise.

Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme.

Jak dlouho vaše údaje uchováváme

Údaje o objednávkách a platbách uchováváme 5 let od konce účetního roku, ve kterém byl nákup uskutečněn, jak vyžaduje dánský zákon o účetnictví. Údaje pro newsletter uchováváme, dokud se neodhlásíte. Dotazy na zákaznický servis uchováváme tak dlouho, jak je potřeba k vyřízení vašeho případu a případných následných reklamací. Údaje získané prostřednictvím cookies uchováváme po dobu uvedenou v našich zásadách používání cookies.

Vaše práva

  • Přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme
  • Oprava nesprávných údajů
  • Výmaz vašich údajů, pokud nejsme ze zákona povinni je uchovávat
  • Omezení zpracování
  • Přenositelnost údajů
  • Námitka proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně přímého marketingu
  • Odvolání souhlasu kdykoli, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním

Pro uplatnění svých práv nám napište na hello@pedestal.com. Máte také právo podat stížnost u dánského úřadu pro ochranu osobních údajů (Datatilsynet, datatilsynet.dk) nebo u úřadu pro ochranu osobních údajů ve své zemi.

Změny těchto zásad

Tyto zásady aktualizujeme, když se změní způsob našeho zpracování. Poslední aktualizace: říjen 2026.