Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Společnost Pedestal ApS, Ib Spang Olsens Gade 12, 8200 Aarhus N, Dánsko, DIČ DK34472793 („Pedestal“, „my“), je správcem osobních údajů shromažďovaných na pedestal.com a na našich stránkách pro jednotlivé země. Tyto zásady vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme, proč je shromažďujeme, komu je předáváme a jaká máte práva. Máte-li dotazy, napište nám na hello@pedestal.com.

Jaké údaje shromažďujeme a proč

  • Objednávky: jméno, fakturační a doručovací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, údaje o objednávce a platební údaje. Používáme je k doručení vaší objednávky, zpracování platby, vyřizování zákaznického servisu, vrácení zboží a reklamací a k plnění našich účetních povinností. Právní základ: plnění smlouvy s vámi a naše zákonné povinnosti.
  • Zákaznický servis: obsah vašich dotazů zaslaných e-mailem, chatem nebo kontaktním formulářem včetně fotografií, které nám pošlete. Právní základ: plnění smlouvy a náš oprávněný zájem na tom, abychom vám odpověděli.
  • Newsletter: vaše e-mailová adresa a, pokud je uvedete, vaše jméno a země, a dále informace o tom, které e-maily otevíráte a na co v nich klikáte. Právní základ: váš souhlas, který můžete kdykoli odvolat prostřednictvím odkazu pro odhlášení v každém e-mailu.
  • Používání webu: technické údaje (IP adresa, zařízení, prohlížeč) a vaše chování na webu, shromažďované pomocí cookies a podobných technologií v rozsahu, v jakém jste k tomu udělili souhlas. Viz naše zásady používání cookies. Právní základ: souhlas a u nezbytně nutných cookies náš oprávněný zájem.
  • Recenze: pokud se rozhodnete napsat recenzi prostřednictvím Trusted Shops, předáme Trusted Shops vaše jméno, e-mailovou adresu a číslo objednávky.

Pokud nám nechcete poskytnout osobní údaje nezbytné k dokončení nákupu, nebudete bohužel moci na našem webu nakoupit.

Komu vaše údaje předáváme

Využíváme zpracovatele, kteří zpracovávají osobní údaje naším jménem, podle našich pokynů a na základě smluv o zpracování osobních údajů: Shopify (e-commerce platforma a hosting), Shopify Payments a PayPal (platby), Klaviyo (e-mailový marketing), Herodesk a Diverge (zákaznický servis a chat), Reversio (vrácení zboží), Trusted Shops (recenze), CookieScript (správa souhlasů), náš logistický partner Link Logistics a dopravci, kteří doručují vaši objednávku. S vaším souhlasem využíváme také analytické a reklamní služby společností Google, Meta, Microsoft, Pinterest a TikTok.

Někteří z těchto poskytovatelů jsou usazeni mimo EU/EHP, zejména ve Spojených státech. Takové předávání se opírá o rámec EU-US Data Privacy Framework nebo o standardní smluvní doložky Evropské komise.

Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme.

Jak dlouho vaše údaje uchováváme

Údaje o objednávkách a platbách uchováváme 5 let od konce účetního roku, v němž byl nákup uskutečněn, jak vyžaduje dánský zákon o účetnictví. Údaje k newsletteru uchováváme, dokud se neodhlásíte. Dotazy na zákaznický servis uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení vašeho případu a případných následných reklamací. Údaje shromážděné pomocí cookies uchováváme po dobu uvedenou v našich zásadách používání cookies.

Vaše práva

  • Přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme
  • Oprava nesprávných údajů
  • Výmaz vašich údajů, pokud nám zákon neukládá je uchovávat
  • Omezení zpracování
  • Přenositelnost údajů
  • Námitka proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně přímého marketingu
  • Odvolání souhlasu kdykoli, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním

Chcete-li svá práva uplatnit, napište nám na hello@pedestal.com. Máte také právo podat stížnost u dánského úřadu pro ochranu osobních údajů (Datatilsynet, datatilsynet.dk) nebo u úřadu pro ochranu osobních údajů ve vaší zemi.

Změny těchto zásad

Tyto zásady aktualizujeme, kdykoli se změní způsob zpracování. Poslední aktualizace: říjen 2026.