Resi

Resi

Un articolo può essere restituito entro 30 giorni dal giorno in cui è stato ricevuto.

Se si desidera effettuare un reso, si prega di spedire il pacco al seguente indirizzo:

Pedestal ApS
Gamma 8
8382 Hinnerup
Danimarca

Se si sceglie il rimborso, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. I resi per cambio o carta regalo sono gratuiti: la spedizione è a nostro carico.

I pacchi inviati in contrassegno o senza consegna diretta non vengono accettati. Se un pacco di reso viene inviato a un punto di ritiro o a un ufficio postale, non verrà ritirato da noi e verrà rispedito al mittente entro 30 giorni. A quel punto è possibile rispedirlo direttamente al nostro indirizzo. Poiché in tal caso il periodo di reso di 30 giorni sarà stato superato, si prega di contattarci prima di spedire nuovamente il reso.

Rimborso, cambio o carta regalo: la scelta è del cliente

Quando si avvia un reso nel nostro portale resi, è possibile scegliere cosa succede dopo:

• Rimborso: restituzione dell'importo degli articoli resi, con il metodo di pagamento originale, entro 14 giorni dalla ricezione. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
• Cambio: sostituzione con un altro colore, un'altra misura o un prodotto completamente diverso. La spedizione è gratuita in entrambe le direzioni: copriamo il reso e inviamo l'articolo sostitutivo senza alcun costo.
• Carta regalo: l'intero valore viene erogato come carta regalo Pedestal, da utilizzare quando si preferisce, con spedizione del reso gratuita.

Solo il rimborso comporta un costo di spedizione per il cliente: i resi per cambio e carta regalo sono completamente gratuiti.

Come effettuare il reso

È possibile utilizzare il nostro portale resi:

Portale resi Pedestal – Resto del mondo

Nota bene: se si desidera restituire più pacchi, è necessario creare una richiesta di reso separata per ciascun pacco, indicando i prodotti in esso contenuti.

In alternativa, è possibile effettuare il reso tramite un corriere a propria scelta. In tal caso, seguire i passaggi indicati di seguito:

Compilare il modulo di reso e allegarlo alla bolla di consegna o alla fattura, insieme all'articolo o agli articoli che si desidera restituire.

1. Stampare il nostro modulo di reso
2. Compilare nome, numero d'ordine, indirizzo e-mail e data dell'ordine.
3. Fornire i dettagli di ciascun articolo restituito. Utilizzare il campo dei commenti se si desidera aggiungere ulteriori spiegazioni.
4. Imballare l'articolo o gli articoli in modo sicuro nella confezione originale. Assicurarsi che il contenuto sia adeguatamente fissato per evitare danni durante il trasporto.
5. Allegare il modulo di reso compilato e la bolla di consegna o la fattura.
6. Applicare un'etichetta di reso al pacco. Pedestal non copre le spese di spedizione del reso: l'etichetta deve essere procurata dal cliente. Assicurarsi che l'etichetta di reso copra completamente le eventuali etichette già presenti sulla confezione.
7. Inviare l'articolo o gli articoli a:
   
   
   Pedestal ApS
   Gamma 8
   8382 Hinnerup
   Danimarca
   
   
8. Consegnare il pacco al punto di ritiro più vicino.
9. Una volta ricevuto il reso, invieremo una conferma via e-mail. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

Imballaggio per il reso

I prodotti devono essere restituiti nell'imballaggio originale. La mancanza dell'imballaggio originale può comportare una riduzione dell'importo rimborsato.

Assicurarsi che l'articolo sia imballato in modo sicuro per il trasporto.

Verificare quanto segue:

• Utilizzare l'imballaggio originale come ricevuto alla consegna, con l'articolo adeguatamente fissato.
• Nessun oggetto sciolto nella scatola: potrebbe graffiare o danneggiare il prodotto.

Il rischio relativo al pacco resta a carico del cliente finché non lo riceviamo.

Consigliamo di conservare la ricevuta postale e il numero di tracciamento in caso di danni durante il trasporto.

Condizioni dell'articolo al momento del reso

Il cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore della merce dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Se il prodotto è danneggiato in modo tale da essere solo parzialmente rivendibile, dal rimborso verrà detratta una riduzione di valore. Se il prodotto non può più essere rivenduto, non verrà effettuato alcun rimborso.

Rimborso

In caso di reso dell'intero ordine, rimborseremo il prezzo di acquisto comprese le spese di consegna originali, nella misura della nostra consegna standard più economica. Se è stato scelto un metodo di consegna più costoso, verrà rimborsato solo l'importo corrispondente alla consegna standard.

In caso di reso parziale dell'ordine, le spese di consegna non verranno rimborsate.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

L'eventuale diminuzione di valore di cui il cliente è responsabile verrà detratta dall'importo rimborsato. Se il prodotto può essere rivenduto solo parzialmente, dal rimborso verrà detratta una riduzione di valore. Se non può più essere rivenduto, non verrà effettuato alcun rimborso.

Il rimborso verrà elaborato una volta ricevuto l'articolo, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione dell'articolo o degli articoli restituiti, a meno che non venga fornita la prova dell'avvenuta spedizione.