Informativa sulla privacy

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Pedestal ApS, Ib Spang Olsens Gade 12, 8200 Aarhus N, Danimarca, partita IVA DK34472793 (“Pedestal”, “noi”), è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti su pedestal.com e sui nostri siti nazionali. La presente informativa spiega quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo, con chi li condividiamo e quali diritti spettano all'interessato. Per eventuali domande, scrivere a hello@pedestal.com.

Quali dati raccogliamo e perché

  • Ordini: nome, indirizzo di fatturazione e di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli dell'ordine e dati di pagamento. Utilizziamo questi dati per consegnare l'ordine, elaborare il pagamento, gestire il servizio clienti, i resi e le richieste in garanzia, nonché per adempiere ai nostri obblighi contabili. Base giuridica: esecuzione del contratto con il cliente e adempimento dei nostri obblighi di legge.
  • Servizio clienti: il contenuto delle richieste inviate via e-mail, chat o modulo di contatto, comprese eventuali foto che ci vengono inviate. Base giuridica: esecuzione del contratto e nostro legittimo interesse a rispondere.
  • Newsletter: l'indirizzo e-mail e, se forniti, nome e paese, nonché informazioni su quali e-mail vengono aperte e su quali link si fa clic. Base giuridica: il consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni e-mail.
  • Utilizzo del sito web: dati tecnici (indirizzo IP, dispositivo, browser) e comportamento sul sito, raccolti tramite cookie e tecnologie simili nella misura in cui è stato prestato il consenso. Si veda la nostra cookie policy. Base giuridica: il consenso e, per i cookie strettamente necessari, il nostro legittimo interesse.
  • Recensioni: se si sceglie di lasciare una recensione tramite Trusted Shops, nome, indirizzo e-mail e numero d'ordine vengono condivisi con Trusted Shops.

Se non si desidera comunicare i dati personali necessari per completare un acquisto, non è purtroppo possibile effettuare acquisti sul nostro sito web.

Con chi condividiamo i dati

Ci avvaliamo di responsabili del trattamento che trattano i dati personali per nostro conto, secondo le nostre istruzioni e sulla base di accordi sul trattamento dei dati: Shopify (piattaforma e-commerce e hosting), Shopify Payments e PayPal (pagamenti), Klaviyo (e-mail marketing), Herodesk e Diverge (servizio clienti e chat), Reversio (resi), Trusted Shops (recensioni), CookieScript (gestione del consenso), il nostro partner logistico Link Logistics e i corrieri che consegnano l'ordine. Con il consenso dell'interessato utilizziamo inoltre servizi di analisi e di pubblicità di Google, Meta, Microsoft, Pinterest e TikTok.

Alcuni di questi fornitori sono stabiliti al di fuori dell'UE/SEE, in particolare negli Stati Uniti. Tali trasferimenti si basano sull'EU-US Data Privacy Framework o sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea.

Non vendiamo mai i dati personali.

Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati relativi a ordini e pagamenti vengono conservati per 5 anni dalla fine dell'esercizio in cui è stato effettuato l'acquisto, come richiesto dalla legge danese sulla contabilità. I dati della newsletter vengono conservati fino alla disiscrizione. Le richieste al servizio clienti vengono conservate per il tempo necessario a gestire la pratica ed eventuali successive richieste in garanzia. I dati raccolti tramite cookie vengono conservati per i periodi indicati nella nostra cookie policy.

Diritti dell'interessato

  • Accesso ai dati personali che conserviamo sul proprio conto
  • Rettifica dei dati inesatti
  • Cancellazione dei dati, salvo che siamo tenuti per legge a conservarli
  • Limitazione del trattamento
  • Portabilità dei dati
  • Opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse, compreso il marketing diretto
  • Revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca

Per esercitare i propri diritti, scrivere a hello@pedestal.com. Vi è inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità danese per la protezione dei dati (Datatilsynet, datatilsynet.dk) o all'autorità per la protezione dei dati del proprio paese.

Modifiche alla presente informativa

Aggiorniamo la presente informativa quando cambiano le nostre modalità di trattamento. Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.