FAQ

Foire aux questions

Nous avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées par nos clients dans le but de vous aider au mieux. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse hello@pdstl.com ou par téléphone au +45 70 60 55 03.

Nous avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées par nos clients pour t'aider au mieux.

Installation

Ma TV est-elle adaptée à un Pedestal ?

Comment savoir si ma TV est compatible VESA ?

Comment mesurer la taille VESA de ma TV ?

Quelle taille peut avoir ma TV ?

Existe-t-il un support TV Pedestal pour une TV de 32" ?

Quel support TV Moon Rollin' dois-je choisir ?

Quelle est la taille de TV recommandée pour Viva ?

Où sera placée ma TV sur un support TV Pedestal ?

La TV Samsung The Frame est-elle compatible avec un support TV Pedestal ?

Comment assembler mon support TV Pedestal ?

Que faire si ma TV ne s'adapte pas au support TV que j'ai acheté ?

Les boulons fournis ne conviennent pas à ma TV. Que faire ?

Ma TV est irrégulière à l'arrière, puis-je quand même installer un support TV Pedestal ?

Supports TV

Peut-on ajuster la hauteur des supports TV Pedestal ?

Quel poids peut-on placer sur un support TV Pedestal ?

Quelle est la meilleure pratique pour installer une TV sur des supports TV Pedestal inclinés ?

Quelle est la différence entre les couleurs Pearl et Mushroom ?

Pourquoi ma Remote Box Mount et ma Power Bar sont-elles de couleurs différentes ?

Peut-on assembler le support TV Moon PRO Pedestal sans l'étagère ?

Est-il facile de soulever un support TV Pedestal ?

Les supports TV Pedestal sont-ils stables ? J'ai peur que mon enfant puisse le renverser.

Peut-on ajouter des roulettes à tous les supports TV Pedestal ?

Peut-on verrouiller les roulettes sur les supports TV Pedestal à roulettes ?

Les roulettes sont-elles sans danger pour les sols en bois ou délicats ?

Accessoires

Il n'y a pas de place pour les accessoires derrière mon meuble TV Pedestal – que faire ?

Le câble d'alimentation est-il compatible avec toutes les TV ?

Pour quels meubles TV Pedestal peut-on acheter des étagères ?

Quel poids peut supporter une étagère de meuble TV Pedestal ?

Puis-je installer une étagère Pipe sur un Pedestal Moon Rollin' ou Sway ?

Comment installer ma barre de son sur un meuble TV Pedestal ?

Puis-je utiliser mes propres supports de barre de son ?

Tous les Mounts conviennent-ils à tous les meubles TV Pedestal ?

Puis-je utiliser des Mounts pour des meubles TV autres que Pedestal ?

Que faire de ma box TV ?

Où puis-je placer mon Apple TV ?

Le support de barre de son est-il compatible avec tous les meubles TV Pedestal ?

Comment monter ma PlayStation ?

Comment monter ma Xbox ?

Comment monter ma Nintendo Switch ?

Livraison

Que faire si mon produit est endommagé pendant le transport ?

Quand vais-je recevoir ma confirmation de commande ?

Combien coûte la livraison ?

Vers quels pays livrez-vous ?

Puis-je payer un supplément pour une livraison vers un pays que vous ne desservez pas habituellement ?

Que faire s'il manque quelque chose à ma livraison ?

Que faire si j'ai reçu le mauvais article ?

Quel est le délai de livraison des produits Pedestal ?

Quand vais-je recevoir ma facture ?

Comment puis-je suivre ma commande ?

Retours

Comment dois-je emballer mon retour ?

Puis-je acheter une étiquette de retour chez vous ?

Puis-je retourner ma commande ?

Comment retourner des produits ?

Puis-je échanger mon produit ?

Puis-je assembler/tester un meuble TV Pedestal avant de le retourner ?

Où puis-je trouver votre note de retour ?

Réclamations

Que faire en cas de défaut de fabrication sur mon produit ?

Que faire si je veux me plaindre de mon produit ?

Puis-je déposer une plainte si j'ai acheté mon produit chez un autre revendeur ?

Divers

As-tu une liste de revendeurs ?

Vos produits sont-ils vendus sur Amazon ?

Puis-je acheter sans TVA si je suis un professionnel ?