Politique de confidentialité

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Pedestal ApS, Ib Spang Olsens Gade 12, 8200 Aarhus N, Danemark, numéro de TVA DK34472793 (« Pedestal », « nous »), est le responsable du traitement des données personnelles collectées sur pedestal.com et sur nos sites par pays. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits. Pour toute question, écrivez à hello@pedestal.com.

Ce que nous collectons et pourquoi

  • Commandes : nom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, détails de la commande et informations de paiement. Nous les utilisons pour livrer votre commande, traiter votre paiement, assurer le service client, les retours et les réclamations sous garantie, et respecter nos obligations comptables. Base juridique : l'exécution du contrat conclu avec vous et nos obligations légales.
  • Service client : le contenu de vos demandes par e-mail, chat ou formulaire de contact, y compris les photos que vous nous envoyez. Base juridique : l'exécution du contrat et notre intérêt légitime à vous répondre.
  • Newsletter : votre adresse e-mail et, si vous les indiquez, votre nom et votre pays, ainsi que des informations sur les e-mails que vous ouvrez et les liens sur lesquels vous cliquez. Base juridique : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
  • Utilisation du site : données techniques (adresse IP, appareil, navigateur) et votre comportement sur le site, collectés via des cookies et des technologies similaires dans la mesure où vous y avez consenti. Consultez notre politique relative aux cookies. Base juridique : le consentement, ainsi que notre intérêt légitime pour les cookies strictement nécessaires.
  • Avis : si vous choisissez de laisser un avis via Trusted Shops, votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de commande sont partagés avec Trusted Shops.

Si vous ne souhaitez pas fournir les données personnelles requises pour finaliser un achat, vous ne pourrez malheureusement pas acheter sur notre site.

Avec qui nous partageons vos données

Nous faisons appel à des sous-traitants qui traitent des données personnelles pour notre compte, selon nos instructions et dans le cadre d'accords de sous-traitance : Shopify (plateforme e-commerce et hébergement), Shopify Payments et PayPal (paiement), Klaviyo (e-mail marketing), Herodesk et Diverge (service client et chat), Reversio (retours), Trusted Shops (avis), CookieScript (gestion du consentement), notre partenaire logistique Link Logistics et les transporteurs qui livrent votre commande. Avec votre consentement, nous utilisons également les services d'analyse et de publicité de Google, Meta, Microsoft, Pinterest et TikTok.

Certains de ces prestataires sont établis en dehors de l'UE/EEE, notamment aux États-Unis. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Durée de conservation de vos données

Les données de commande et de paiement sont conservées pendant 5 ans après la fin de l'exercice comptable au cours duquel l'achat a été effectué, comme l'exige la loi danoise sur la comptabilité. Les données relatives à la newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription. Les demandes adressées au service client sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre dossier et toute réclamation sous garantie ultérieure. Les données collectées via des cookies sont conservées pendant les durées indiquées dans notre politique relative aux cookies.

Vos droits

  • Accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Rectification des données inexactes
  • Effacement de vos données, sauf si la loi nous oblige à les conserver
  • Limitation du traitement
  • Portabilité des données
  • Opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime, y compris la prospection directe
  • Retrait du consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait

Pour exercer vos droits, écrivez à hello@pedestal.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité danoise de protection des données (Datatilsynet, datatilsynet.dk) ou auprès de l'autorité de protection des données de votre propre pays.

Modifications de la présente politique

Nous mettons à jour la présente politique lorsque nos traitements évoluent. Dernière mise à jour : octobre 2026.