FAQ

TV stojany Pedestal jsou univerzální a řídí se standardem VESA. TV stojan Pedestal proto funguje se všemi běžnými značkami televizí na trhu, protože jsou kompatibilní s VESA.

VESA je mezinárodní standard pro montážní otvory na zadní straně televize. Před nákupem je tedy důležité ověřit, zda je vaše televize kompatibilní s VESA. Podívejte se na náš krátký návod a zjistěte, zda se vaše televize na stojan Pedestal hodí.

VESA je zkratka „Video Electronics Standards Association“, organizace, která vyvíjí technické standardy pro produkty, jako jsou televize. Stručně řečeno jde o mezinárodní standard pro montážní otvory na zadní straně vaší televize.

Zda je vaše televize kompatibilní s VESA, zjistíte ve specifikacích na webu výrobce nebo prodejce.

Vyhledejte konkrétní model buď v návodu k použití, na stránkách výrobce, nebo tam, kde jste televizi koupili. Kompatibilitu VESA najdete ve specifikacích.

Kompatibilita VESA může být uvedena například jako 100x100 až 400x400 mm.

Pokud mají vaše otvory VESA šířku 600 mm a výšku 400 mm nebo méně, je vaše televize vhodná pro TV stojany Pedestal.

Jedinou výjimkou je Moon Light, který pasuje na rozteče VESA 400 × 200 mm nebo menší, proto si před jeho výběrem ověřte rozměr VESA své obrazovky.

Podívejte se na náš krátký návod, jak změřit rozměr VESA televize za 30 sekund:

Naše TV stojany podporují obrazovky od 32″ do 75″ podle modelu. Podrobnosti o maximální a minimální velikosti obrazovky najdete v technických specifikacích jednotlivých TV stojanů.

Pokud je vaše obrazovka mimo rozměry, které u stojanu uvádíme, je mimo naše doporučení a nemůžeme slíbit, že bude pasovat. Napište nám na hello@pedestal.com model své televize a my vám řekneme, co je možné.

Ano, náš Moon Light je navržený pro obrazovky od 32" do 48", takže je pro 32" televizi nejlepší volbou.

S 32" televizí lze použít i náš TV stojan Viva. Nemůžeme však zaručit, že části montážní plochy stojanu nebudou nad televizí nebo pod ní vidět, záleží na umístění montážních otvorů u konkrétního modelu televize.

TV stojany Moon nabízíme pro obrazovky od 32″ do 70″.

Moon Light doporučujeme pro obrazovky od 32″ do 48″.

Moon doporučujeme pro obrazovky od 44″ do 60″.

Moon Tall doporučujeme pro obrazovky od 55″ do 70″.

Pokud má vaše televize 55″ až 60″, můžete použít Moon i Moon Tall, je to jen otázka vkusu.

Viva podporuje obrazovky od 32" do 70". Některé menší obrazovky mohou vyžadovat šroub M4 místo šroubů M6 nebo M8 dodávaných v montážní sadě VESA. Konfiguraci VESA a velikost šroubů najdete v dokumentaci ke své obrazovce. Šrouby M4 nejsou součástí balení Viva, ale snadno je koupíte v železářství, online nebo tam, kde jste koupili obrazovku. Upozorňujeme, že náš sortiment držáků a polic není s Viva kompatibilní.

Výška obrazovky po montáži na stojan závisí na specifikaci VESA vaší obrazovky. Vzdálenost snadno změříte podle našeho rychlého videonávodu.

Údaje o výšce najdete u produktu, který vás zajímá.

Upozorňujeme, že výška obrazovky se může lišit až o 7 cm podle modelu stojanu.

Videonávod slouží k odhadu výšky obrazovky v nejvyšší montážní poloze.

Pro přesnější výsledek odečtěte další 2 cm u Viva a všech stojanů řady Plate a 7 cm u všech stojanů řady Pipe.

Ano, Samsung The Frame je kompatibilní s VESA, a lze ho proto použít se všemi TV stojany Pedestal. Výjimkou je 32” verze. Nemá standardní otvory VESA, takže potřebuje adaptérovou desku VESA určenou pro The Frame 32”, například MonLines V071, která televizi dá standardní rozteč VESA 200 × 200 mm. Adaptér sami neprodáváme, ale online je běžně k dostání. S nasazeným adaptérem se televize montuje jako obvykle a pro 32” doporučujeme Moon Light (32–48”) a Viva (32–70”).

Pro Samsung One Connect Box doporučujeme náš Box Mount. Upozorňujeme, že Box Mount nepasuje na Viva, takže pokud chcete mít box na samotném stojanu, zvolte Moon Light.

Všechny TV stojany Pedestal se dodávají s podrobným návodem k montáži a s potřebnými šrouby a nářadím. Naše produkty jsou navržené tak, aby se snadno sestavovaly, a klademe velký důraz na jasné instrukce krok za krokem. Pokud návod chybí nebo jste ho založili, vždy ho najdete online zde.

V nepravděpodobném případě, že vaše televize na náš TV stojan nepasuje, nám napište na hello@pedestal.com a přiložte několik fotografií problému.

Naše TV stojany jsou univerzální, ale ve výjimečných případech nemusí být TV stojan Pedestal kompatibilní s konkrétní televizí. Případ od případu posoudíme, zda lze instalaci optimalizovat, zda by byl vhodnější jiný TV stojan Pedestal, nebo zda danou televizi bohužel prostě namontovat nelze.

Pokud jsou dodané šrouby příliš dlouhé, pomůže použít velké plastové distanční podložky, které jsou součástí naší montážní sady. Přidáním dalších podložek TV stojan nedestabilizujete, přidejte jich tedy tolik, kolik potřebujete.

Ve vzácném případě, kdy mají dodané šrouby příliš velký nebo příliš malý průměr a nepasují do montážních otvorů vaší televize, nepanikařte. Šrouby jsou standardní. Prostě vezměte šrouby z montážní sady do nejbližšího železářství a požádejte o menší nebo větší.

Naše montážní sada je univerzální a je otestovaná tak, aby pasovala na 95 % všech modelů televizí.

Pokud je vaše televize stále kompatibilní s VESA, můžete TV stojan Pedestal použít, i když je její zadní strana nerovná. Pravděpodobně budete potřebovat více plastových distančních podložek k vyrovnání nerovnosti. Plastové podložky jsou součástí montážní sady.

Start with your screen size, then choose based on how high you want the TV.

For screens of 32″–48″, Moon Light and Viva are the obvious ones. For 50″–60″, Moon is our best-selling stand and what most people end up with. For 55″–70″, Moon Tall gives you 15 cm more height. If your screen goes all the way up to 75″, Moon PRO is the only one that reaches.

If you'd like something outside the Moon family, Viva, Sway, Rover, Hopper, Disco, Bloom and Straight Rollin' all take screens from 40″ to 70″. Rover has a built-in shelf, Hopper is solid oak, and Bloom is the only one that also takes screens without VESA holes.

If you're unsure, email hello@pedestal.com with your TV model and we'll find the right one with you.

The TV hangs on two brackets that mount onto the perforated rail, and you decide how high up the rail they sit. The top hole is about 7 cm below the top of the frame.

Where the bottom edge of the screen ends up therefore depends on your own TV: measure the distance from the top VESA hole down to the bottom edge of the screen — that's how much lower than the bracket the screen will sit.

Bear in mind that more than half the screen hangs above the mounting point. A TV will usually extend above the frame of the stand, and that's completely normal.

Bloom is the exception: there the screen rests in straps at a fixed height of 31 cm from the floor.

Samotný stojan má pevnou výšku, ale o tom, kde bude obrazovka, rozhodujete vy. Televize visí na dvou konzolích, které se montují na perforovanou lištu, a vy si zvolíte, jak vysoko na liště budou.

Výjimkou je Bloom, kde obrazovka spočívá v popruzích v pevné výšce.

Naše TV stojany jsou otestované na 50 kg, což je naše doporučená maximální zátěž (40 kg u Disco a Moon Light, viz specifikace jednotlivých produktů).

Doporučujeme umístit televizi tak vysoko, jak to TV stojan a montážní otvory VESA dovolí, abyste získali nejlepší úhel pro sledování z pohovky.

U TV stojanů, držáků a produktů Power se mohou vyskytnout drobné barevné rozdíly, i když mají stejný název barvy, například Mossy Green nebo Ultra Marine.

Nejde o vadu, ale o důsledek rozdílných materiálů a povrchových úprav.

Ne, model Moon PRO nelze sestavit bez namontování dodané police.

TV stojany Pedestal váží 6 až 16 kg a jsou navržené tak, aby byly stabilní, a přitom se daly v domácnosti jednoduše přemisťovat. Pokud je pravděpodobné, že budete TV stojan přesouvat pravidelně, doporučujeme koupit TV stojan Pedestal na kolečkách.

TV stojany Pedestal jsou navržené s důrazem na stabilitu. Převrhnout TV stojan Pedestal s namontovanou obrazovkou dá hodně práce a při běžném používání v domácnosti s malými dětmi jsme se s tímto problémem nesetkali.

Bohužel ne. Tuto možnost podporují pouze modely, které se dodávají s předinstalovanými kolečky. K pevnému TV stojanu kolečka jednoduše přidat nelze.

Kolečka s brzdou nejsou součástí standardního balení, ale lze je dokoupit samostatně. Sada je v barvě Charcoal. U Moon PRO mají dvě ze čtyř koleček brzdu už od začátku.

Ano, naše kolečka jsou kvalitní nábytková kolečka s měkkým PU běhounem, navržená tak, aby šetřila dřevěné podlahy, parkety a jiné choulostivé povrchy. Jsou určená pro použití v interiéru a za běžných podmínek nezanechávají stopy.

Zkontrolujte, zda jste televizi na TV stojan Pedestal namontovali správně s dodanými distančními podložkami, které brání tomu, aby se televize dotýkala konzolí. Mezi TV stojanem a obrazovkou musí být mezera větší než 3 mm, abyste mohli používat naše držáky. Pokud si nejste jistí, můžete poslat fotografie situace našemu zákaznickému servisu na hello@pedestal.com

Náš Power Cable lze použít s nejběžnějšími modely televizí. Hledejte na své televizi zásuvku C7 Europlug ve tvaru osmičky.

Polici můžete koupit k Moon, Moon Tall, Moon Light, Moon RAW, Lean, Lean PRO, Straight Rollin' a Hopper.

Rover má polici vestavěnou a Moon PRO se dodává s vlastní, obě jsou pevné a nelze je odmontovat. Viva, Bloom a Sway polici nemají.

Police našich TV stojanů unesou maximálně 8 kg.

Ano, Moon Shelf pasuje na Moon, Moon Tall, Lean a Lean PRO.

Upozorňujeme, že v závislosti na velikosti televize a umístění montážních otvorů někdy nezbude na polici dost místa. Pomocí našeho krátkého návodu zjistíte nejvyšší možnou montážní polohu obrazovky a s ní i prostor pod obrazovkou.

Soundbar můžete na TV stojan Pedestal namontovat dvěma způsoby. Buď pomocí našich držáků Soundbar Bracket, nebo pomocí police, kterou dodáváme k řadě TV stojanů.

Stejně jako naše TV stojany je i náš Soundbar Bracket univerzální. Hodí se tedy pro nejběžnější typy instalace.

Zkontrolujte, zda má váš soundbar montážní otvory na zadní, nebo spodní straně. Pokud jsou na spodní straně, doporučujeme koupit náš Soundbar Bracket Set, který obsahuje úhlové konzole.

Upozorňujeme, že montážní šrouby k soundbaru nedodáváme, protože různé modely používají různé šrouby. Obvykle jsou přibalené k soundbaru. Pokud jste je ztratili, náhradní koupíte u výrobce nebo v jakémkoli dobře zásobeném železářství.

Někdy ano, jindy ne. Doporučujeme to vyzkoušet, a pokud výsledek nebude uspokojivý, můžete si místo toho koupit náš Soundbar Bracket.

Ano, s výjimkou modelů Viva a Bloom.

Ne, naše držáky jsou navržené speciálně pro TV stojany Pedestal.

Dodáváme různé příslušenství pro montáž různých TV boxů na TV stojany Pedestal. Například pomocí našich řešení Box Mount s dodanou konzolí a páskem na suchý zip lze na zadní stranu TV stojanů Pedestal namontovat nejrůznější TV boxy. Podle velikosti boxu může být dobrým řešením i police. Police dodáváme k řadě TV stojanů Pedestal.

Náš Apple TV Mount nebo Apple TV 4K Mount umožňuje snadno připevnit Apple TV na zadní stranu stojanu nebo na lištu v přední části TV stojanu Pedestal. Pro jiný efekt můžete Apple TV položit i na polici, kterou lze k různým TV stojanům Pedestal dokoupit.

Naše držáky Soundbar Bracket jsou kompatibilní se všemi našimi TV stojany Pedestal kromě TV stojanu Bloom.

Upozorňujeme, že modely Moon a Sway mají kvůli svému designu omezení. V závislosti na velikosti televize a umístění montážních otvorů někdy nezbude dost místa na Soundbar Bracket a samotný soundbar. Pomocí našeho krátkého návodu zjistíte nejvyšší možnou montážní polohu obrazovky a s ní i prostor pod obrazovkou.

Pokud máte PlayStation 5, doporučujeme podle modelu náš PS5 Mount nebo PS5 Slim Mount.

Náš PS5 Mount můžete použít s modely Digital, Disc a Pro. Pokud máte PlayStation Slim, doporučujeme PS5 Slim Mount, a pokud vlastníte PlayStation 4, navrhujeme náš Box Mount. Upozorňujeme, že u verze Disc zakryjí pásky na suchý zip slot na disk.

Můžete také zvolit kompatibilní polici, kterou nabízíme k celé řadě TV stojanů.

Pokud máte Xbox, můžete použít náš Box Mount. Upozorňujeme, že u verze s mechanikou zakryjí pásky na suchý zip otvor pro disk. Můžete také zvolit polici, kterou dodáváme k řadě TV stojanů.

Pokud máte Nintendo Switch, doporučujeme náš Nintendo Switch Mount a Nintendo Switch 2 Mount.

Two things make most of the difference:

Power Bar is magnetic and attaches directly to the stand, so your TV, box and console all get power there and only one cable runs to the wall. It's the single biggest difference between a tidy setup and a messy one. Available in 2 and 5 metres.

Hook Mount and Cable Bagel work well together: the Hook Mount — our best-selling accessory — keeps remotes, headphones and controllers off the floor, while the Cable Bagel gathers the cables so they don't trail.

Then add a mount for whatever you actually own: Box Mount for a TV box, router or Samsung One Connect · PS5 Mount or PS5 Slim Mount · Nintendo Switch Mount and Nintendo Switch 2 Mount · Apple TV 4K Mount · Controller Mount · Remote Box Mount · Soundbar Bracket Set.

Tell us what's in your setup and we'll tell you exactly which ones you need.

Pokud se váš produkt při přepravě poškodí, neprodleně kontaktujte náš zákaznický servis na hello@pedestal.com. Přiložte fotografie štítku, obalu, vnitřní výplně a samotného poškození stojanu, abychom je mohli použít při reklamaci u dopravce. Poté vám pošleme nový produkt a štítek pro vrácení poškozeného zboží

Potvrzení se odesílá ihned po zpracování objednávky (max. 2–3 minuty). Pokud se potvrzení objednávky ve vaší e-mailové schránce neobjeví, zkontrolujte, zda ho váš e-mailový program neodfiltroval. Pokud ho stále nemůžete najít, kontaktujte náš zákaznický servis na hello@pedestal.com

Doprava stojí 15 €. Zasíláme do vybraných evropských zemí.

Pokud zboží vracíte za vrácení peněz, zpáteční dopravu hradíte sami. Pokud místo toho zvolíte výměnu nebo dárkovou kartu, je vrácení zdarma.

Zasíláme do řady zemí uvedených v následujícím seznamu. Upozorňujeme, že nedoručujeme na ostrovy bez mostového spojení, jako jsou např. Madeira, Kanárské ostrovy, Azory nebo Mallorca. Pokud vaše země v seznamu není, doporučujeme náš seznam prodejců; například Finnish Design Shop zasílá téměř do celého světa.

Do zemí, které nejsou na našem seznamu, nedoručujeme ani za příplatek k dopravnému.

Doporučujeme náš seznam prodejců, například Finnish Design Shop zasílá téměř do celého světa.

V nepravděpodobném případě, že v zásilce něco chybí, neprodleně kontaktujte náš zákaznický servis na hello@pedestal.com. Chybějící díly vám ihned pošleme.

V nepravděpodobném případě, že obdržíte nesprávné zboží, neprodleně kontaktujte náš zákaznický servis na hello@pedestal.com. Ihned vám pošleme správné zboží spolu se štítkem pro vrácení toho, které jste obdrželi omylem.

Zasíláme z Dánska a každou objednávku expedujeme následující pracovní den. Objednejte ve všední den do 14:00 (SEČ) a odešleme ji ještě týž den.

Obvyklé dodací lhůty: většina zemí EU a Švýcarsko 2–4 pracovní dny · Andorra, Gibraltar, San Marino, Monako, Kanárské ostrovy, Malta a Kypr cca 2–5 · Lichtenštejnsko, Turecko, Srbsko, Ukrajina a Černá Hora cca 4–9 · Hongkong, SAE, Bahrajn, Brunej, Gruzie, Katar a Izrael 3–5 · Japonsko, Singapur, Jižní Korea, Saúdská Arábie, Thajsko, Grónsko a Faerské ostrovy 3–5 pracovních dnů.

Objednávky s více položkami mohou dorazit v samostatných balících s odstupem až 2 dnů. Jakmile objednávku odešleme, dostanete e-mail se sledovacím číslem.

Faktury automaticky nezasíláme, ale odkaz na fakturu najdete v dolní části potvrzení objednávky.

Pokud jste firemní zákazník, doporučujeme objednávat na našem B2B webu, kde jsou produkty zobrazené bez DPH a faktura se po nákupu odesílá automaticky.

Jakmile vaši objednávku odešleme z našeho skladu, systém vám automaticky pošle e-mail se sledovacími údaji, podle kterých můžete objednávku sledovat. Pokud e-mail nemůžete najít, zkuste se podívat do spamu, nebo se nám ozvěte na hello@pedestal.com

Produkty je nutné vždy vracet v původním obalu. Pokud k vrácení použijete jiný obal, negativně to ovlivní jejich hodnotu.

Musíte také zajistit, aby bylo vracené zboží bezpečně vypolstrované a zabalené.
Zkontrolujte následující:

• Použijte obal, ve kterém byl produkt doručen, protože v něm bude pevně zafixovaný.
• Ujistěte se, že v krabici nejsou žádné volné předměty, které by mohly produkt poškrábat.

Riziko za zásilku/zboží nesete vy, dokud ji neobdržíme.

Doporučujeme uschovat podací lístek a případně i číslo pro sledování zásilky pro případ poškození při přepravě.

Ano, štítek pro vrácení si můžete koupit v našem portálu pro vrácení zboží. Klikněte na zemi, ze které zboží vracíte

• Rakousko
• Belgie
• Dánsko
• Finsko
• Francie
• Německo
• Itálie
• Nizozemsko
• Polsko
• Portugalsko
• Španělsko
• Švédsko

Produkt můžete vždy vrátit. Máte na to 30 dnů ode dne, kdy jste ho obdrželi.

Vrácení zaregistrujete v našem portálu pro vrácení zboží. Tam si vyberete, zda chcete peníze zpět, výměnu za něco jiného, nebo částku jako dárkovou kartu, a na stejném místě získáte i štítek pro vrácení. Všechny podrobnosti najdete na naší stránce o vrácení zboží.

Ano. Výměnu zaregistrujete v našem portálu pro vrácení zboží a vyberete si zboží, které byste chtěli místo toho, včetně dražšího modelu, u kterého rovnou doplatíte rozdíl. Novou objednávku zadávat nemusíte.

Doprava je zdarma oběma směry a nové zboží odešleme, jakmile k nám vrácené dorazí. Pokud chcete s výběrem poradit, napište na hello@pedestal.com.

Ano, TV stojan můžete před vrácením sestavit a vyzkoušet.

Pokud po otevření balení barva a materiály nesplní vaše očekávání, je vždy ve vašem zájmu s montáží vůbec nezačínat.

Štítek pro vrácení získáte přímo v portálu pro vrácení zboží, když vrácení zaregistrujete. Pokud zvolíte výměnu nebo dárkovou kartu, je zdarma, dopravu hradíme my. Štítek platíte sami pouze při vrácení peněz.

Yes. When you register your return in the return portal, you can choose to receive the full amount as a Pedestal gift card instead of a refund. The gift card can be used whenever suits you.

If you choose a gift card, the return shipping is free — we cover it. The same applies to an exchange. Only with an ordinary refund do you pay for the return label yourself.

V nepravděpodobném případě, že obdržíte produkt s výrobní vadou, kontaktujte náš zákaznický servis na hello@pedestal.com. Popište závadu a pošlete nám fotografii. Odpovíme vám a najdeme nejvhodnější způsob, jak vám dodat produkt bez výrobních vad.

Pokud chcete produkt reklamovat, obraťte se na náš zákaznický servis na hello@pedestal.com

Pokud jste produkt koupili u prodejce, je nejlepší reklamaci a/nebo případné vrácení nejprve řešit s tímto prodejcem.

You have a 2-year right to claim on manufacturing and material defects. If you find a fault, email hello@pedestal.com with a description and a couple of photos and we'll find a solution.

The right to claim covers faults that were there from the start — not damage from use, accidents or normal wear.

Ano, kliknutím zde zobrazíte seznam našich prodejců.

Ano, výběr našich produktů se prodává přes Amazon.de a lze je zaslat i do řady dalších zemí. Kliknutím níže navštívíte náš brand store.

Pokud jste firemní zákazník, můžete objednávat na našem B2B webu, kde jsou produkty bez DPH. Faktura se po nákupu odesílá automaticky.

Pedestal Studio is our 3D configurator, where you can build your setup and see it before you buy. You'll find it at pedestal.com/pages/studio.

You choose your stand and colour, put a screen on it in your own size to see the proportions, and then go through four steps: shelf, power, wheels and mounts. At the end you can add the whole setup to your basket in one go, or share it with someone else.

Studio covers Moon, Moon Light, Moon Tall and Moon PRO. Our other stands are ordered directly from their product pages.