Pedestal – FAQ chatbota

Pytania o produkty

Specyfikacja produktów

Stojaki pod telewizor – wymiary, waga i opakowanie

Mounts, półki i akcesoria – wymiary

Dopasowanie i kompatybilność

Czy mój telewizor będzie pasował do stojaka Pedestal?

Jak duży / mały może być mój telewizor?

Mój telewizor jest większy niż 75″ (np. 77″) – czy będzie pasował?

Czy rozmiar telewizora to sam ekran, czy cały telewizor?

Which Moon stand should I choose for my TV size?

Jak wysoko nad podłogą znajdzie się mój telewizor?

Jak znaleźć / zmierzyć rozmiar VESA?

Czy Samsung The Frame jest kompatybilny?

Co jeśli mój telewizor nie pasuje?

Czy mogę zamontować soundbar (np. Sonos Arc, Sonos Beam, Bang & Olufsen Beosound Stage)?

Jak ciężki soundbar mogę zamontować i czy śruby są w zestawie?

Czy mogę zamontować PS5 / Xbox / Nintendo Switch?

Czy wszystkie Mounts pasują do wszystkich stojaków?

Gdzie zamontować Apple TV, dekoder lub router?

Czy macie zdjęcia stojaka z telewizorem takim jak mój i które stojaki mogę zobaczyć w Pedestal Studio?

Jak duże jest opakowanie – czy przejdzie przez drzwi / zmieści się w moim samochodzie?

Montaż, mocowanie i waga

Jak zmontować stojak i jakich narzędzi potrzebuję?

Śruby nie pasują / tył mojego telewizora jest nierówny.

Czy telewizor należy zamontować na wszystkich śrubach?

Jak zamontować Box Mount / przymocować rzep?

Jak mocuje się Hook Mount – czy w zestawie jest śruba?

Jakie obciążenie wytrzymuje stojak lub półka?

Kółka, półki i kolory

Czy mogę później dodać kółka do mojego stojaka?

Chcę stojak bez kółek – który polecacie?

Czy mogę zablokować kółka i czy są bezpieczne dla podłogi?

Czy kółka sprawdzają się na dywanie?

Do których stojaków mogę dokupić półkę i jakie obciążenie wytrzymuje półka?

Czy mogę zamontować jednocześnie Moon Shelf i Moon Tray Shelf?

Czy Moon Shelf pasuje do stojaka Moon lub Sway?

Jakie kolory są dostępne i czy mogę zobaczyć je w połączeniu?

Czym różnią się kolory Pearl i Mushroom?

Który kolor jest najpopularniejszy?

Czy mogę zamówić kolor spoza standardowej palety?

Akcesoria, kable i części zamienne

Zgubione uchwyty VESA / szyny montażowe – czy mogę je dokupić jako część zamienną?

Czy magnetyczną podstawę Power Base można kupić osobno?

Czy do korzystania z Cable Bagel potrzebuję Hook Mount?

Czy Cable Bagel jest magnetyczny?

Dlaczego przy Box Mount widnieje cena „od 150”, a wybrany kolor kosztuje 375?

Czy Wasz Power Cable pasuje do mojego telewizora?

Czy Power Cable jest dostępny w kolorach (np. czerwonym)?

Czy sprzedajecie kable LAN (w kolorach)?

Wybór i codzienne użytkowanie stojaka

Czym różnią się Wasze modele / który wybrać?

Czy stojaki są stabilne – także przy małych dzieciach?

Czy stojaki mogą stać na zewnątrz?

Czy stojak łatwo przestawić?

Jak czyścić i pielęgnować stojak Pedestal i co zrobić, jeśli zauważę rdzę?

Mój stojak lekko odchyla się do tyłu – czy to normalne?

Pytania do obsługi klienta

Shipping & delivery

What does shipping cost, and when will my order arrive?

Do I have to pay customs or import VAT (e.g. Switzerland, Norway)?

Something is missing / I received a wrong or damaged item.

Returns & orders

Can I return or exchange my order, and how?

Do you offer a warranty?

Can I change or cancel my order?

How do I get an invoice or receipt for my order?

Availability, dealers & business

A product is sold out — when will it be back in stock?

Is [product / colour / variant] coming soon?

Where can I see / buy the products in a physical store? Do you have dealers?

Are your products sold on Amazon?

Can I buy without VAT as a business?

My discount code doesn't work / do you offer discount codes?

I'm ordering for a project or business — do you have trade options?

Which payment methods do you accept?

How does the e-gift card work?

Files, resources & contact

Can I get a 3D / CAD file of a product?

Can I talk to a human?