Zwroty

Zwroty

Masz 30 dni od dnia otrzymania produktu na jego zwrot.

Jeśli chcesz zwrócić produkt, wyślij przesyłkę na następujący adres:

Pedestal ApS
Gamma 8
8382 Hinnerup
Denmark

Pamiętaj, że koszt zwrotu produktu ponosisz Ty.

Przesyłki wysłane za pobraniem lub bez doręczenia bezpośredniego nie będą przyjmowane. Jeśli przesyłka zwrotna zostanie wysłana do punktu odbioru paczek lub na pocztę, nie zostanie przez nas odebrana i wróci do Ciebie w ciągu 30 dni. Możesz ją wtedy wysłać ponownie bezpośrednio na nasz adres. Ponieważ 30-dniowy termin zwrotu zostanie w tym przypadku przekroczony, skontaktuj się z nami przed ponownym wysłaniem zwrotu.

Jak dokonać zwrotu

Możesz skorzystać z naszego portalu zwrotów:

Portal zwrotów Pedestal – reszta świata

Uwaga: jeśli chcesz zwrócić kilka przesyłek, musisz utworzyć osobne zgłoszenie zwrotu dla każdej przesyłki, wskazując zawarte w niej produkty.

Możesz również dokonać zwrotu za pośrednictwem wybranej przez siebie firmy przewozowej. W takim przypadku wykonaj poniższe kroki:

Wypełnij formularz zwrotu i dołącz go wraz z dowodem dostawy lub fakturą oraz produktami, które chcesz zwrócić.

  1. Wydrukuj nasz formularz zwrotu
  2. Podaj swoje imię i nazwisko, numer zamówienia, adres e-mail i datę zamówienia.
  3. Podaj informacje o każdym zwracanym produkcie. Skorzystaj z pola komentarza, jeśli chcesz dodać dodatkowe wyjaśnienia.
  4. Zapakuj produkty bezpiecznie w oryginalne opakowanie. Upewnij się, że zawartość jest odpowiednio zabezpieczona, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.
  5. Dołącz wypełniony formularz zwrotu oraz dowód dostawy lub fakturę.
  6. Naklej etykietę zwrotną na przesyłkę. Pedestal nie pokrywa kosztów przesyłki zwrotnej, dlatego etykietę musisz zorganizować we własnym zakresie. Upewnij się, że etykieta zwrotna całkowicie zakrywa wszelkie wcześniejsze etykiety na opakowaniu.
  7. Wyślij produkty na adres:

    Pedestal ApS
    Gamma 8
    8382 Hinnerup
    Denmark

  8. Nadaj przesyłkę w najbliższym punkcie nadawania paczek.
  9. Gdy otrzymamy Twój zwrot, wyślemy Ci potwierdzenie e-mailem. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności, której użyto przy pierwotnym zakupie.

Opakowanie zwrotne

Produkty należy zwracać w oryginalnym opakowaniu. Brak oryginalnego opakowania może skutkować obniżeniem kwoty zwrotu.

Zadbaj o to, aby produkt był bezpiecznie zapakowany na czas transportu.

Sprawdź następujące kwestie:

  • Użyj oryginalnego opakowania w takiej formie, w jakiej je otrzymano, z odpowiednio unieruchomionym produktem.
  • W pudełku nie może być luźnych elementów, mogą one porysować lub uszkodzić produkt.

Odpowiadasz za przesyłkę do momentu, aż ją otrzymamy.

Zalecamy zachowanie dowodu nadania i numeru śledzenia na wypadek uszkodzenia podczas transportu.

Stan produktu przy zwrocie

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Jeśli produkt jest uszkodzony w takim stopniu, że nadaje się do ponownej sprzedaży tylko częściowo, zwrócone zostanie 50% wartości zakupu. Jeśli produkt nie nadaje się już do ponownej sprzedaży, zwrot płatności nie zostanie zrealizowany.

Zwrot płatności

Jeśli zwracasz całe zamówienie, zwrócimy cenę zakupu wraz z pierwotnymi kosztami dostawy do wysokości naszej najtańszej dostawy standardowej. Jeśli wybrano droższą metodę dostawy, zwrócona zostanie wyłącznie kwota odpowiadająca dostawie standardowej.

Jeśli zwracasz tylko część zamówienia, koszty dostawy nie zostaną zwrócone.

Koszt przesyłki zwrotnej ponosisz we własnym zakresie.

Wszelkie obniżenie wartości, za które odpowiadasz, zostanie potrącone z kwoty zwrotu. Jeśli produkt nadaje się do ponownej sprzedaży tylko częściowo, zwrócone zostanie 50% ceny zakupu. Jeśli nie nadaje się już do ponownej sprzedaży, zwrot płatności nie zostanie zrealizowany.

Zwrot płatności zostanie zrealizowany po otrzymaniu przez nas produktu, tą samą metodą płatności, której użyto przy pierwotnym zakupie. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu płatności do czasu otrzymania zwracanych produktów, chyba że przedstawisz dowód nadania.