Palautukset

Palautukset

Sinulla on 30 päivää tuotteen vastaanottamisesta aikaa palauttaa se.

Jos haluat palauttaa tuotteen, lähetä paketti seuraavaan osoitteeseen:

Pedestal ApS
Gamma 8
8382 Hinnerup
Tanska

Jos valitset hyvityksen, maksat tuotteen palautuskulut itse. Vaihdot ja lahjakortit palautetaan maksutta, me maksamme toimituksen.

Emme vastaanota postiennakolla tai ilman suoraa jakelua lähetettyjä paketteja. Jos palautuspaketti lähetetään pakettipisteeseen tai postitoimipaikkaan, emme nouda sitä, ja se lähetetään takaisin sinulle 30 päivän kuluessa. Voit sen jälkeen lähettää sen uudelleen suoraan osoitteeseemme. Koska 30 päivän palautusaika on tällöin ylittynyt, otathan meihin yhteyttä, ennen kuin lähetät palautuksen uudelleen.

Hyvitys, vaihto tai lahjakortti: valinta on sinun

Kun aloitat palautuksen palautusportaalissamme, voit valita, miten jatketaan:

• Hyvitys: saat rahat takaisin palautetuista tuotteista alkuperäiselle maksutavallesi 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ne. Maksat palautuskulut itse.
• Vaihto: vaihda toiseen väriin, kokoon tai kokonaan toiseen tuotteeseen. Toimitus on ilmainen molempiin suuntiin, me maksamme palautuksen ja lähetämme korvaavan tuotteen maksutta.
• Lahjakortti: saat koko arvon Pedestal-lahjakorttina, jonka voit käyttää milloin haluat, ja palautus on ilmainen.

Vain hyvityksestä aiheutuu sinulle toimituskuluja, vaihdot ja lahjakortit ovat palautettaessa täysin ilmaisia.

Näin teet palautuksen

Voit käyttää palautusportaaliamme:

Pedestalin palautusportaali – muu maailma

Huomioithan: Jos haluat palauttaa useita paketteja, sinun on luotava jokaiselle paketille erillinen palautuspyyntö ja ilmoitettava siihen sisältyvät tuotteet.

Voit myös palauttaa tuotteen valitsemasi kuljetusyhtiön kautta. Noudata siinä tapauksessa alla olevia ohjeita:

Täytä palautuslomake ja laita se pakettiin yhdessä lähetyslistan tai laskun sekä palautettavien tuotteiden kanssa.

1. Tulosta palautuslomakkeemme
2. Täytä nimesi, tilausnumero, sähköpostiosoite ja tilauspäivä.
3. Anna tiedot jokaisesta palautettavasta tuotteesta. Käytä kommenttikenttää, jos haluat lisätä tarkemman selityksen.
4. Pakkaa tuotteet huolellisesti alkuperäispakkaukseen. Varmista, että sisältö on kunnolla kiinnitetty, jotta se ei vahingoitu kuljetuksessa.
5. Liitä mukaan täytetty palautuslomake ja lähetyslista tai lasku.
6. Kiinnitä pakettiin palautustarra. Pedestal ei maksa palautuskuluja, joten sinun on hankittava tarra itse. Varmista, että palautustarra peittää kokonaan pakkauksessa mahdollisesti jo olevat tarrat.
7. Lähetä tuotteet osoitteeseen:
   
   
   Pedestal ApS
   Gamma 8
   8382 Hinnerup
   Tanska
   
   
8. Jätä paketti lähimpään pakettipisteeseesi.
9. Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, lähetämme sinulle vahvistuksen sähköpostitse. Hyvitys maksetaan 14 päivän kuluessa samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä ostoksessasi.

Palautuspakkaus

Tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksessaan. Alkuperäispakkauksen puuttuminen voi pienentää hyvityksen määrää.

Varmista, että tuote on pakattu huolellisesti kuljetusta varten.

Tarkista seuraavat asiat:

• Käytä alkuperäispakkausta sellaisena kuin sen vastaanotit niin, että tuote on kunnolla kiinnitetty.
• Laatikossa ei saa olla irtonaisia osia, sillä ne voivat naarmuttaa tai vahingoittaa tuotetta.

Vastaat paketista, kunnes vastaanotamme sen.

Suosittelemme säilyttämään postikuitin ja seurantanumeron kuljetusvaurioiden varalta.

Tuotteen kunto palautettaessa

Vastaat tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Jos tuote on vahingoittunut niin, että se on vain osittain myytävissä uudelleen, hyvityksestä vähennetään arvonalennus. Jos tuotetta ei voi enää myydä uudelleen, hyvitystä ei makseta.

Hyvitys

Jos palautat koko tilauksesi, hyvitämme ostohinnan sekä alkuperäiset toimituskulut edullisimman vakiotoimituksemme hinnan mukaan. Jos valitsit kalliimman toimitustavan, hyvitämme vain vakiotoimitusta vastaavan summan.

Jos palautat vain osan tilauksestasi, toimituskuluja ei hyvitetä.

Palautuskulut maksat itse.

Sinusta johtuva arvonalennus vähennetään hyvityksen määrästä. Jos tuote on vain osittain myytävissä uudelleen, hyvityksestä vähennetään arvonalennus. Jos tuotetta ei voi enää myydä uudelleen, hyvitystä ei makseta.

Hyvitys käsitellään, kun olemme vastaanottaneet tuotteen, ja se maksetaan samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä ostoksessasi. Pidätämme oikeuden pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet, ellet toimita todistetta lähettämisestä.