Política de privacidade

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A Pedestal ApS, Ib Spang Olsens Gade 12, 8200 Aarhus N, Dinamarca, n.º de IVA DK34472793 (“Pedestal”, “nós”), é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos em pedestal.com e nos nossos sites por país. Esta política explica que dados recolhemos, porque os recolhemos, com quem os partilhamos e quais são os seus direitos. Se tiver dúvidas, escreva para hello@pedestal.com.

O que recolhemos e porquê

  • Encomendas: nome, morada de faturação e de entrega, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes da encomenda e informações de pagamento. Utilizamos estes dados para entregar a sua encomenda, processar o seu pagamento, tratar do apoio ao cliente, das devoluções e das reclamações ao abrigo da garantia, e para cumprir as nossas obrigações contabilísticas. Fundamento jurídico: execução do contrato celebrado consigo e as nossas obrigações legais.
  • Apoio ao cliente: o conteúdo dos seus pedidos de informação por e-mail, chat ou formulário de contacto, incluindo quaisquer fotografias que nos envie. Fundamento jurídico: execução do contrato e o nosso interesse legítimo em responder-lhe.
  • Newsletter: o seu endereço de e-mail e, se os fornecer, o seu nome e país, bem como informações sobre que e-mails abre e em que ligações clica. Fundamento jurídico: o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento através da ligação para cancelar a subscrição presente em todos os e-mails.
  • Utilização do website: dados técnicos (endereço IP, dispositivo, browser) e o seu comportamento no site, recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes, na medida em que tenha dado o seu consentimento. Consulte a nossa política de cookies. Fundamento jurídico: consentimento e, para os cookies estritamente necessários, o nosso interesse legítimo.
  • Avaliações: se optar por deixar uma avaliação através da Trusted Shops, o seu nome, endereço de e-mail e número de encomenda são partilhados com a Trusted Shops.

Se não pretender fornecer os dados pessoais necessários para concluir uma compra, infelizmente não poderá comprar no nosso website.

Com quem partilhamos os seus dados

Recorremos a subcontratantes que tratam dados pessoais em nosso nome, de acordo com as nossas instruções e ao abrigo de acordos de subcontratação: Shopify (plataforma de comércio eletrónico e alojamento), Shopify Payments e PayPal (pagamentos), Klaviyo (e-mail marketing), Herodesk e Diverge (apoio ao cliente e chat), Reversio (devoluções), Trusted Shops (avaliações), CookieScript (gestão de consentimentos), o nosso parceiro logístico Link Logistics e as transportadoras que entregam a sua encomenda. Com o seu consentimento, utilizamos também serviços de análise e publicidade da Google, Meta, Microsoft, Pinterest e TikTok.

Alguns destes fornecedores estão estabelecidos fora da UE/EEE, em particular nos Estados Unidos. Essas transferências baseiam-se no Quadro de Proteção de Dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework) ou nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

Nunca vendemos os seus dados pessoais.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados

Os dados de encomenda e de pagamento são conservados durante 5 anos após o final do exercício financeiro em que a compra foi efetuada, conforme exigido pela lei dinamarquesa da contabilidade. Os dados da newsletter são conservados até cancelar a subscrição. Os pedidos de apoio ao cliente são conservados durante o tempo necessário para tratar o seu caso e eventuais reclamações posteriores ao abrigo da garantia. Os dados recolhidos através de cookies são conservados durante os períodos indicados na nossa política de cookies.

Os seus direitos

  • Acesso aos dados pessoais que conservamos sobre si
  • Retificação de dados incorretos
  • Apagamento dos seus dados, salvo se formos legalmente obrigados a conservá-los
  • Limitação do tratamento
  • Portabilidade dos dados
  • Oposição ao tratamento baseado no interesse legítimo, incluindo o marketing direto
  • Retirada do consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado antes da retirada

Para exercer os seus direitos, escreva para hello@pedestal.com. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da autoridade dinamarquesa de proteção de dados (Datatilsynet, datatilsynet.dk) ou da autoridade de proteção de dados do seu próprio país.

Alterações a esta política

Atualizamos esta política sempre que o nosso tratamento de dados muda. Última atualização: outubro de 2026.